Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης – Service Agreements
Με την μεταξύ μας σύναψη Συμβολαίου Τεχνικής Υποστήριξης, διασφαλίζετε την αδιάλειπτη, σωστή λειτουργία της παραγωγής σας.
Ο έλεγχος πραγματοποιείται έπειτα από προσεκτικό σχεδιασμό αποκλειστικά πάνω στις ανάγκες της δικής σας παραγωγής.
Ενδεικτικά το Συμβόλαιο περιλαμβάνει:
- Προγραμματισμένο Service κατά τη διάρκεια εργάσιμης ημέρα και ώρας (Δευτ – Παρ 9:00-17:00)
- Άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση βλάβης που επιφέρει παύση της παραγωγής σας (όχι πέραν της επόμενης ημέρας)
- Ετήσιες προκαθορισμένες επισκέψεις για γενικό έλεγχο
- Συνεργασία για τον προγραμματισμό της επόμενης επίσκεψης
- Software Back-up και Ιστορικό Service
- 15% έκπτωση επί των τιμών του τιμοκαταλόγου παροχής υπηρεσιών που απευθύνεται σε πελάτες δίχως συμβόλαιο.